«На данный момент ожидания от «Карфура» не только не оправдались, но есть и некоторое разочарование. Кто хоть раз посетил «Карфур», почувствовал это разочарование»,- в беседе с первым Информационным сказал председатель общественной организации «Информированный и защищенный потребитель» Бабкен Пипоян, добавив, что со дня открытия «Карфура» и по сей день выигрывает только сам «Карфур» — с точки зрения пиара, что открыл очередной магазин в очередной стране, где ему позволяют работать так, как он желает. «Другой пользы от всемирно известной сети в Армении пока не замечается. Никто эту пользу не зафиксировал, и она пока и не заметна. В этом смысле никакие ожидания не оправдались»,- добавил Пипоян. Более того, по его словам, «Карфур» сегодня уступает даже по качеству обслуживания – начиная с тележек и закачивания подходом сотрудников. «Есть много маленьких, дворовых магазинов, не уступающим «Карфуру» не по ценам, ни по качеству обслуживания»,- отметил наш собеседник.
Ожидания от «Карфура» не оправдались и в том смысле, что 90% товаров, продающихся в этих магазинах – местного производства. То есть, новые товары и новые рынки в Армении так и не появились. По словам Пипояна, реализация местных товаров, в свою очередь, приведет к новым проблемам, и наши остальные супермаркеты будут требовать от производителей товар по таким ценам, такие скидки, которые предоставляются «Карфуру», что будет возможно только в результате определенного давления на хозяйствующих субъектов.
То есть, из-за появления «Карфура» конкурентное поле о соответственно более доступные цены на товары станут возможными только в том случае, если и другие супермаркеты получат такие скидки, какие выдаются «Карфуру». И только в этом случае снижение цен станет заметным. «А эти скидки, не исключено, выдаются в результате определенных договоренностей»,- сказал наш собеседник.
И потом, по словам Пипояна, ни в коем случае нельзя сравнивать цены в «Карфуре» или в других магазинах с ценами в супермаркетах «Ереван-Сити», так как не «Ереван-Сити» является самым дешевым магазином в городе и даже не самой дешевой сетью супермаркетов. Есть магазины, где цены намного доступнее. И потом, «Карфур» продает товары намного дороже, чем «Ереван-Сити» и некоторые другие супермаркеты»,- сказал Пипоян.
По словам нашего собеседника, возможно, что причина этого – плохой менеджмент. Сегодня у «Карфура» есть реальное преимущества перед всеми остальными супермаркетами. Сегодня для «Карфура» цены на товары значительно отличаются от цен, по которым предоставляются товары остальным магазинам и супермаркетам. Но даже в этом случае «Карфур» продает свои товары дороже, нежели остальные магазины. Но смогут ли они сохранить этот темп, или же когда люди поймут, что «Карфур», представляющийся как одна из самых доступных в мире торговых сетей, в Армении в этом плане занимает второе, а то и третье место, миф рассеется»,- сказал Пипоян.
По его словам, если «Карфур» так и будет продолжать, то это плохо повлияет на его международный авторитет.
В любом случае, Пипоян считает, что любой процесс, любой новый процесс требует определенного времени, чтобы стало ясно – правилен ли избранный хозяйствующим субъектом менеджмент или есть ли иные проблемы.
Напомним, что гипермаркет сети «Карфур» в Армении открылся 11-го марта – в торговом центре «Ереван Молл». Вход «Карфура» в Армению считался большим событием в том плане, что этот гипермаркет во всем мире предлагает низкие цены на свои товары. Прогнозировалось, что именно предлагаемые цены должны были поспособствовать созданию конкурентного поля, от чего выиграли бы потребители. Кроме того, предполагалось, что «Карфур», по сути, должен был стать средством для ликвидации монополий в Армении. Однако в настоящее время мы наблюдаем совершенно иную картину, которая констатирует, что все основано на договоренностях и соглашениях, чтобы вход «Карфура» не навредил бизнесу ни одного армянского олигарха.
