За последние дни Первый Информационный получил сигналы от нескольких наших сограждан, являющихся держателями карт банка «ВТБ-Армения»– о том, что с их банковских карт без их ведома исчезают суммы. Со счета одного из позвонивших граждан исчезло 3,000 драмов, у другого – 2,500 драмов, а у третьего гражданина из оставшихся на карте 5,300 драмов осталось только 3,800. Кстати, эти граждане сообщили, что у них есть коллеги по работе, у которых тоже со счетов исчезли деньги, просто те не обратились в банк с требованием вернуть свои деньги.
Тем не менее, один из обратившихся к нам граждан обратился и в один из филиалов банка ВТБ с жалобой, однако ему ответили, что это он снял деньги с карты, просто не помнит об этом. И только после того, как гражданин представил квитанции и доказал, что он не снимал этой суммы, в банке попросили прощения и пообещали восстановить сумму.
«Сначала начали возмущаться, говоря, что это я снял деньги, и я никак не мог доказать, что это не я. Но, в конце концов, я нашел все квитанции и доказал, что я снимал эту сумму. Только после этого они смягчились и пообещали восстановить недостающую сумму»,- сказал позвонивший в нашу редакцию гражданин, добавив, что у него есть коллеги по работе, у которых тоже исчезли деньги с карты, но большая часть из них не заявили об этом. «Говорят, что сумма небольшая – 1,000-3,000 драмов, зачем из-за таких денег ругаться, поэтому и не пошли в банк. Но вы представляете, если у каждого держателя карты пропадет по 2-3 тысячи драмов, да еще на них будут возмущаться в банке, мол, ты сам снял деньги и не помнишь. Самое оскорбительное – это их отношение»,- сказал наш собеседник.
В связи с этим вопросом мы направили запрос в «ВТБ-Армения», где, естественно, опровергли сведения о том, что с банковских карт их клиентов исчезли деньги. «Имеющаяся у вас информация не соответствует действительности. С карт наших клиентов не могут исчезать деньги. Банк всегда защищает интересы своих клиентов. Показанные банкоматом суммы могут быть подвергнуты изменению только в случае демонстрации имеющейся на счету валюты в драмовом эквиваленте. В случае, если у наших клиентов возникают какие-либо вопросы, они могут позвонить в справочную службу банка по телефону 87 87 или посетить любой филиал банка, где им будут даны исчерпывающие ответы»,- говорится в ответе банка на наш запрос.
