Beeline подвел общие итоги работы компании в Армении в 2014 году. Генеральный директор компании представил финансовые итоги и основные достижения Beeline на рынке Армении, а также поделился ближайшими планами компании на текущий 2015 год.
Beeline завершил 2014 год с ростом абонентской базы в мобильном сегменте, увеличением выручки от услуг мобильного интернета и значительным сокращением оттока. Так, количество абонентов мобильной связи Beeline в Армении по итогам 2014 года превысило 777 000, что на 27 тыс. больше, чем в 3 квартале 2014 года и на 82 тыс. больше, чем в конце 2013 года.
Общая выручка от услуг мобильного интернета в 2014 году составила $6 млн., что на $0,9 млн. больше выручки за аналогичные услуги в 2013 году. Отток в 4 квартале 2014 года составил 10,9%, что на 1,5% меньше, чем в 4 квартале 2013 года. Общая операционная выручка от услуг фиксированной связи в 2014 году уменьшилась по отношению к 2013 году на 6%, что обуславливается глобальной тенденцией снижения спроса на услугу.
В общей сложности в 2014 году Beeline инвестировал $14 млн., что на $3 млн. больше, чем за 2013 год. Комментируя увеличение инвестиций, Генеральный директор Beeline в Армении Андрей Пятахин отметил: «Прошедший 2014 год ознаменовался ростом капитальных вложений, которые были направлены на развитие компании. Благодаря этим инвестициям была запушена услуга высокоскоростного оптоволоконного интернета по технологии FTTB, продолжена цифровизация в регионах и увеличено количество базовых станций мобильной связи».
Отметим, что общее количество базовых станций мобильной связи в 2014 году по отношению с 2013 годом увеличилось на 12%, а капитальные инвестиции Beeline только в 4 квартале 2014 года составили $6 млн. При этом, налоговые выплаты Beeline в Армении в 2014 году превысили 14 млрд. драмов.
Отметим, что 2014 год для Beeline стал примечателен также запуском сразу трех глобальных клиентских инициатив. Был взят стратегический курс на совершенствование клиентского опыта (NPS) и трансформацию в клиентоориентированную компанию. Запущена глобальная концепция «Просто, удобно, для тебя» и маркетинговая стратегия «А сколько платишь ты?».
«Хочу особо отметить рекордный рост индекса клиентского опыта (NPS), который в 2014 году, по сравнению с 2013 годом, вырос на 13 процентных пунктов. Это, увеличение абонентской базы, уменьшение оттока и запуск новых продуктов говорит о правильном направлении нашего развития и подтверждает, что клиентам с нами просто и удобно. Ушедший 2014 года стал для нас серьезным испытанием, с которым мы отлично справились, но новые реалии 2015 года вносят свои коррективы и телекоммуникации не исключение. В новом году возможны изменения, связанные с ценами на связь в других странах, а также программы оптимизации», — отметил Генеральный директор Beeline в Армении Андрей Пятахин.
Отметим также, что Beeline в 2014 году удостоился пяти престижных наград. В сентябре, по итогам пятого ежегодного дипломатического и бизнес форума, Beeline стал лучшим сразу в двух номинациях. Компания признана «Лидером в сфере связи» и удостоилась звания лучшей в категории «Иностранный инвестор». В октябре Beeline признан «Лидирующим телекоммуникационным оператором» и в конце года удостоился звания «Самой экологически ответственной компании». В это же время Генеральный директор Beeline Андрей Пятахин признан «Лучшим руководителем года в Армении».
