Газета «Грапарак» пишет: «В эти дни сотни людей – простые граждане, предприниматели звонят в ЗАО «Электрические сети Армении», чтобы узнать, когда и сколько они должны будут заплатить за израсходованную в августе электроэнергию, сообщают о связанных с компенсациями проблемами. Как известно, с 1-го августа правительство наполовину должно было субсидировать объем до 500 кВт/ч электроэнергии, использованной потребителями за месяц. Компенсация будет выплачиваться за использованную представителями малого и среднего бизнеса 250 кВт/ч электроэнергию по размеру подорожания за каждый кВт, то есть 6.93 драмов.
Но, получив счета за коммунальные услуги, многие из предпринимателей заметили, что подлежащие оплате суммы указаны полностью, включая эти «6.93 драмов».
А некоторые вообще еще не получали данные за прошлый месяц, что также приписывают это тенденции скрытого повышения тарифов. Граждане также не могут заплатить за электроэнергию. В банках им сообщают, что данные по электроэнергии еще не поступили
Пресс-секретарь ЗАО «Электрические сети Армении» Наталья Сарджанян поясняет, что внедрена новая схема учета выплат по компенсации, которая пока не адаптирована к банковской системе, и из-за этого и возникают проблемы. «Мы внедрили новый программный пакет, в котором отражены две цифры – та, которую будет платить абонент, и та, которая подлежат субсидированию, то есть, за которую будет платить правительство. Эта база данных должна быть адаптирована к банковской базе, а до этого, возможно, возникнут некоторые проблемы».
Базой данных ЭСА может воспользоваться каждый потребитель. На официальном сайте ЭСА — www.ena.am, всего лишь нужно заполнить номер карты абонента, и система выдаст, какая именно сумма подлежит оплате. Подлежащая оплате сумма, которую выплатит правительство, отмечена в отдельной графе – под строкой «правительство»».