Компания «Росгосстрах Армения» первая на страховом рынке Армении заключила уже более 1,000,000 договоров ОСАГО. Это свидетельствует о высоком уровне доверия граждан, которое сохраняется на протяжение всех пяти лет действия закона об обязательном страховании.
Согласно данным, опубликованным на сайте Бюро автостраховщиков Армении, «Росгосстрах Армения» с первого дня вступления в силу закона об ОСАГО, компания является лидером рынка ОСАГО не только по количеству заключенных договоров, но и по выплатам страховых возмещений, причем как по количеству выплаченных возмещений, так и по средней сумме возмещения. Как показывают проводимые регулярно опросы автовладельцев, именно эти показатели являются для них самыми важными. Следующим по важности критерием водители называют оперативность работы компании. Благодаря накопленному опыту, квалификации сотрудников и оптимизации бизнес-процессов компания «Росгосстрах Армения» выплачивает возмещения в минимальные сроки. При наличии всех необходимых документов возмещение ущерба осуществляется за 3-5 дней вместо предусмотренных законом 14-21 дней.
Исполнительный директор Гагик Григорян: «Миллион полисов ОСАГО – это серьезная цифра, и тот факт, что мы достигли ее первыми, не является случайностью. Это закономерный результат упорного труда всех сотрудников. И этот показатель свидетельствует о высоком уровне доверия клиентов, за что мы им благодарны. Но для нас это еще и большая ответственность, а также колоссальный опыт, учитывая который мы постоянно улучшаем качество наших услуг. Такова наша стратегия, и именно благодаря этому на протяжение стольких лет нам удается обслуживать самый большой сегмент рынка».
За прошедшие с момента введения в силу закона об ОСАГО пять лет сотрудники компании «Росгосстрах Армения» обслужили 106,000 аварий, страховое возмещение получили более 71,000 человек. В офис финансового омбудсмена поступило 479 жалоб, что составляет лишь 0.67% от общего числа возмещений.
