Несмотря на положительные сдвиги в течение последних лет, рекламная сфера, как и любая другая система в Армении, полна системных недостатков.
Рекламная система включает следующие «звенья»: есть определенные организации, которые предлагают различные рекламные услуги. Здесь работают рекламные агенты, обеспечивающие связь с потенциальными рекламодателями.
С другой стороны, это бизнес-сфера, в которой у любой более или менее стабильной организации есть свои PR-менеджеры, которые должны быть ответственными за связи с общественностью, знать проблемы организации и найти их решения.
В армянской бизнес-сфере данная должность носит чисто формальный характер, поскольку какие бы варианты наиболее эффективного использования средств рекламы ни предлагал рекламный менеджер директору, все равно тот поступит по-своему, ведь именно он является полноправным хозяином.
PR-менеджеры должны иметь соответствующее специальное образование, а в Армении понятие маркетинга практически игнорируется государственной системой образования. И даже при изучении данного предмета студент усваивает исключительно теоретические знания.
Однако, тем не менее, в мире армянской рекламы более серьезным недостатком является именно связь между рекламодателем и рекламным агентством. Здесь в роли посредника выступает рекламный агент. В любой развитой стране работа рекламного агента является одной из наиболее высокооплачиваемых и авторитетных специальностей. В Армении эту профессию выбирают самые отчаявшиеся (и это понятно, кому приятно выносить презрительное отношение рекламодателей?).
Соответственно деловой этике и простой логике, директор или PR-менеджер обязаны надлежащим образом принять и выслушать предлагаемые услуги агента для того, чтобы в случае необходимости воспользоваться ими. Однако в армянской действительности агент сталкивается с презрительным отношением, невежеством, издевательским отношением, намеками сексуального характера и даже оскорблениями, что неудивительно, учитывая уровень образованности большинства армянских предпринимателей.
Таким образом, успеха добивается тот агент, которому удается угодить директору или его сотруднику. Как и в других сферах в Армении, здесь также чрезмерно эффективна армянская «кланово-кумовская система».
В результате остаются использованные не по назначению рекламные средства, с одной стороны, предпринимателей, с другой – постоянные жалобы потребителей рекламы: первые жалуются, что реклама не приносит никаких результатов, а вторых нервирует бессмысленное обилие рекламы.
