В рамках своей амбициозной программы цифровизации, направленной на улучшение абонентского опыта, Ucom объявляет о сотрудничестве с компанией Cerillion — глобальным лидером в области систем операционной и бизнес-поддержки (OSS/BSS) для телекоммуникационных компаний.
Новое решение позволит Ucom объединить услуги и клиентские данные в единую конвергентную систему. Это повысит эффективность работы компании и обеспечит положительный персонализированный клиентский опыт. Основанная на искусственном интеллекте цифровая платформа ускорит запуск новых продуктов и сделает предложения Ucom более адаптивными к изменяющимся потребностям клиентов.
Британская компания Cerillion была выбрана после тщательного анализа рынка, в ходе которого Ucom изучил предложения ключевых поставщиков отрасли.
«Я приветствую это соглашение между Ucom и Cerillion как значительный шаг вперед в развитии цифровой телекоммуникационной инфраструктуры Армении. Эта важное сотрудничество поможет создать условия для дальнейших технологических инноваций, повышения качества общественных услуг и более активного экономического роста. Правительство Великобритании определило телеком будущего в качестве стратегического приоритета. Я действительно рад, что именно британская компания играет ключевую роль в поддержке Армении в достижении ее амбиций в качестве технологического центра», — сказал Джон Галлагер, посол Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Республике Армения.
«Мы придерживаемся своей амбициозной стратегии роста и цифровой трансформации, неизменно фокусируясь на клиентоориентированности. Внедряя это передовое программное обеспечение, мы делаем значительный шаг вперед, объединяя все клиентские взаимодействия в рамках одной системы. Это позволит нам быть более гибкими и оперативными в адаптации к меняющимся запросам клиентов. Благодаря новому уровню контроля и гибкости в наших операциях, мы намерены повысить точность, скорость и надежность наших услуг, создавая исключительный клиентский опыт», — сказал генеральный директор компании Ucom Ральф Йирикян.
«Мы рады приветствовать Ucom как очень важного нового клиента и нашего первого клиента в Кавказском регионе. Это важная веха в нашем глобальном развитии, и мы гордимся, что Ucom выбрал Cerillion для поддержки своего роста и внедрения инноваций. Мы полностью привержены построению долгосрочного партнерства, которое будет приносить ценность, и с нетерпением ждем совместной работы над достижением стратегических целей Ucom», — отметил генеральный директор Cerillion Луи Холл.
Ucom предоставляет своим клиентам услуги на базе мобильных сетей 4G+ и 5G, фиксированной широкополосной связи и IP-телевидения, предлагая комплексный портфель услуг как для физических, так и для корпоративных клиентов.
