Доверие является основой государственного управления. Без доверия невозможно обеспечить эффективное и качественное управление. Если какой-то человек берет на себя ответственность государственного управления, он должен научиться доверять своим подчиненным, иначе воз не сдвинется с места.
Кроме уверенности, менеджер должен также быть непредубежденным, наделенным исключительными способностями слушать и прощать. Если человек владеет искусством слушать, он способен справиться с ситуацией во всех мелочах и принимать трезвые решения на их основе.
Управленец также должен быть примером для своих подчиненных. Он в любой момент должен быть заинтересован в том, чтобы сотрудники системы постоянно учились, совершенствовались и если совершили ошибку, то имели возможность ее исправить.
Нельзя взять и из-за допущенной ошибки унижать человека и выбросить его как ненужную вещь, казалось это должно было быть именно так. Это недопустимая практика, характерная для авторитарных лидеров постсоветского пространства, Путина, Лукашенко, Назарбаева, Алиева и других.
Они регулярно организуют презентации, кричат и унижают своих подчиненных, создавая искусственное впечатление, что система государственного управления работает. Фактически, это фиктивная иллюзия жизнеспособности системы, и не более того, потому что такие системы работают только по воле и капризу «хозяина». То есть эффективное управление — это просто результат чьей-то милости.
Мы не можем иметь подобную практику. Спустя годы станет ясно, что у нас не система государственного управления, а только один человек — Никол Пашинян, который является всем — государством и справедливостью, правосудием и Конституцией.
Это второй случай, когда премьер-министр Пашинян проявляет противоправные подходы. В первом случае правоохранительным органам давал поручение возбудить уголовное дело, а в этом случае сотруднику КГД было предложено написать заявление и уйти. Следует отметить, что в обоих случаях премьер-министр, похоже, выходит за круг своих полномочий. Напомним, что премьер-министр не имеет права давать указания о возбуждении уголовного дела, а инцидент с сотрудником КГД является грубым нарушением Трудового кодекса. Это, конечно, недопустимая практика как с правовой, так и культурной точек зрения.
Премьер-министр страны должен был проявить немного широты мышления и своим примером показать сотруднику КГД, что нельзя работать в таких условиях, нельзя проявлять небрежность по отношению к государственному флагу. В конце концов, все это можно было сделать гораздо более цивилизованными средствами.
Очевидно, контролер осознал бы свою ошибку и больше не пошел бы таким недопустимым путем. Я уверен, что в Армении нужно освоить именно эту культуру управления, что гораздо эффективнее и, что самое главное, человечнее. Без доверия и непредубежденности система никогда не сможет состояться, и получится так, что какие-то люди периодически по каким-то причинам будут выкинуты с места работы, конечно, как ненужная вещь.
